Galioja nuo 2026 m. rugpjūčio 1 d. Atnaujinta 2026 m. spalio 19 d. (papildyta 12 skyriumi „Nuolaidų kodai ir dovanų kuponai“).
1. Bendrosios nuostatos
Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato sąlygas, kuriomis pirkėjas įsigyja prekes elektroninėje parduotuvėje ortoto.lt.
Pardavėjas:
SIA SPM ORTOTO
Reg. Nr. 40203618163
PVM mokėtojo kodas LV40203618163
Baznīcas iela 13–19, LV-1010 Ryga, Latvija
El. paštas: labas@ortoto.lt
Teisiniais klausimais: legal@ortoto.com
Telefonas: +370 600 79393 (I–V 9:00–17:00)
Prekės parduodamos tik fiziniams asmenims, veikiantiems ne verslo tikslais (vartotojams), kurių pristatymo adresas yra Lietuvos Respublikoje.
Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir su jomis sutinka. Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai pirkėjas gauna užsakymo patvirtinimą el. paštu.
2. Pirkėjo teisės ir pareigos
Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes Taisyklėse nustatyta tvarka, atsisakyti sutarties šių Taisyklių 7 skyriuje nurodytomis sąlygomis ir naudotis kitomis teisės aktų suteikiamomis teisėmis.
Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus duomenis, priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti.
3. Pardavėjo teisės ir pareigos
Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakytas prekes Taisyklėse nustatytomis sąlygomis ir suteikti pirkėjui teisės aktuose numatytą informaciją.
Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu prekės nėra sandėlyje arba jeigu užsakyme pateikti akivaizdžiai neteisingi duomenys. Tokiu atveju sumokėta suma grąžinama nedelsiant.
4. Prekės ir kainos
Prekių aprašymai ir nuotraukos yra informacinio pobūdžio. Dėl ekrano nustatymų faktinis prekės atspalvis gali nežymiai skirtis nuo matomo nuotraukoje.
Visos kainos nurodytos eurais su pridėtinės vertės mokesčiu. Pristatymo kaina skaičiuojama atskirai ir matoma prieš patvirtinant užsakymą.
Pardavėjas turi teisę keisti kainas. Užsakymui taikoma ta kaina, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
5. Apmokėjimas
Atsiskaitymai vykdomi per mokėjimo paslaugų teikėją Montonio Finance UAB. Galimi būdai: bankinis mokėjimas, mokėjimas kortele, Google Pay, Apple Pay, taip pat Inbank teikiamos mokėjimo dalimis ir finansavimo paslaugos.
Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą.
6. Pristatymas
Prekės pristatomos į pirkėjo pasirinktą paštomatą Lietuvos Respublikos teritorijoje. Pristatymo terminai, kainos ir vežėjai nurodyti skiltyje Pristatymas ir grąžinimas.
Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali keistis dėl nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
7. Teisė atsisakyti sutarties
Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Ši teisė nustatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnyje.
Papildomai pardavėjas savanoriškai suteikia 30 dienų prekės grąžinimo terminą. Šis terminas yra platesnis už įstatyme nustatytą ir jokiu būdu jo nesiaurina.
Grąžinimo tvarka aprašyta skiltyje Pristatymas ir grąžinimas. Pavyzdinę atsisakymo formą rasite čia.
8. Prekių kokybė ir garantija
Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį sutarčiai teisės aktų nustatyta tvarka. Vartotojas turi teisę į teisių gynimo priemones dėl prekės neatitikties per dvejus metus nuo prekės pristatymo.
Prekės pagamintos Latvijoje. Prekių priežiūros rekomendacijos pateiktos skiltyje Priežiūros vadovas.
9. Asmens duomenys
Asmens duomenys tvarkomi taip, kaip aprašyta Privatumo politikoje.
10. Atsakomybė
Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl neteisingai nurodyto pristatymo adreso ar kontaktinių duomenų.
Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią prekę naudojant ne pagal paskirtį arba nesilaikant priežiūros rekomendacijų.
11. Ginčų sprendimas
Nesutarimus pirmiausia siekiama išspręsti derybomis. Prašymą ar skundą pirkėjas gali pateikti el. paštu labas@ortoto.lt; atsakymą pateikiame ne vėliau kaip per 14 dienų.
Jeigu ginčas neišsprendžiamas, pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, vvtat.lrv.lt) arba į teismą.
12. Nuolaidų kodai ir dovanų kuponai
Pardavėjas gali išduoti nuolaidų kodus ir dovanų kuponus (toliau – kuponai), įskaitant platinamus per partnerius ar renginiuose. Konkretaus kupono vertė, minimali užsakymo suma ir galiojimo terminas nurodomi ant kupono arba akcijos aprašyme.
Kuponas panaudojamas įvedus jo kodą pirkinių krepšelyje, laukelyje „Nuolaidos kodas“, arba nuskenavus ant kupono esantį QR kodą. Tokiu atveju nuolaida pritaikoma automatiškai, kai užsakymas atitinka kupono sąlygas.
Jei ant kupono ar akcijos aprašyme nenurodyta kitaip, kuponą galima panaudoti vieną kartą, vienam užsakymui. Kuponai nesumuojami tarpusavyje ir su kitomis akcijomis, o nuolaida taikoma prekių kainai, bet ne pristatymo kainai.
Kuponas nekeičiamas į pinigus, už jį nemokamos palūkanos. Nepanaudota kupono vertės dalis negrąžinama ir neperkeliama į kitą užsakymą. Pasibaigus galiojimo terminui, kuponas nebegalioja ir nekompensuojamas.
Grąžinant prekes, įsigytas su kuponu, pirkėjui grąžinama faktiškai sumokėta suma. Jei grąžinama tik dalis užsakymo prekių, kupono nuolaida paskirstoma proporcingai prekių kainoms. Panaudotas kuponas pakartotinai neišduodamas.
Saugokite kupono kodą: kuponą gali panaudoti bet kuris kodą žinantis asmuo. Pardavėjas neatsako už pamestus, pavogtus ar tretiesiems asmenims atskleistus kuponų kodus.
Už kuponą ir jo sąlygas atsako pardavėjas. Partneris ar renginio organizatorius, per kurį kuponas buvo išdalintas, už kupono veikimą ir sąlygas neatsako.
Pardavėjas turi teisę atsisakyti pritaikyti kuponą arba jį anuliuoti, jei kuponas gautas ar naudojamas nesąžiningai, pavyzdžiui, spėliojant, padirbinėjant ar perparduodant kodus.
Nuskenavus QR kodą, kupono kodui įsiminti naršyklėje išsaugomas būtinasis slapukas. Daugiau informacijos – Slapukų politikoje.
13. Baigiamosios nuostatos
Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė tiek, kiek ji suteikia vartotojui didesnę apsaugą.
Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.